Sie kennen Ihr Passwort nicht mehr? Sie haben den Zugang zu Ihrem Konto verloren? Hier erfahren Sie, wie Sie den Zugang zu Ihrem Konto wiederherstellen können.
Dies könnte für Sie ziemlich frustrierend sein, aber die Lösung ist ganz einfach!
Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen
Gehen Sie auf die Seite Passwort zurücksetzen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Neues Passwort senden.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Ihrem Posteingang. Falls nicht, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sie erhalten nur dann eine E-Mail, wenn Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank registriert ist (d. h. Sie haben ein Konto bei uns). Falls nicht, versuchen Sie es bitte mit einer anderen E-Mail-Adresse 😉.
Sollte dies nicht funktionieren, senden Sie uns eine Nachricht über den Chat oder eine E-Mail an [email protected].
Ich habe zu viele Anmeldeversuche gehabt
Wenn Sie das Passwort siebenmal hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Konto vorübergehend für eine Stunde gesperrt und Sie erhalten die Meldung Sie haben zu viele Anmeldeversuche unternommen. Damit wollen wir verhindern, dass andere Ihr Passwort erraten und sich anmelden. Um sich erneut anzumelden, müssen Sie warten, bis die Stunde vorbei ist.