Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto? So können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen.
Das mag für Sie ziemlich frustrierend sein, aber die Lösung ist ganz einfach!
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Gehen Sie auf die Seite zum Zurücksetzen des Passworts, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Neues Passwort senden.
Sie erhalten eine E-Mail in Ihrem Posteingang mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Falls nicht, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sie erhalten nur dann eine E-Mail, wenn Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank registriert ist (d. h., wenn Sie ein Konto bei uns haben). Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie es bitte mit einer anderen E-Mail-Adresse 😉.
Sollte dies nicht funktionieren, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Chat oder per E-Mail an [email protected].
Ich habe zu viele Anmeldeversuche unternommen
Wenn du das Passwort sieben Mal hintereinander falsch eingibst, wird dein Konto vorübergehend für eine Stunde gesperrt und du siehst die Meldung Du hast zu viele Anmeldeversuche unternommen. Wir tun dies, um zu verhindern, dass andere Ihr Passwort erraten und sich anmelden können. Um sich erneut anzumelden, müssen Sie warten, bis die Stunde vorbei ist.