Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto? So können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen.
Das mag für Sie zwar ziemlich frustrierend sein, aber die Lösung ist ganz einfach!
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Oh nein! Ich habe mein Passwort vergessen!. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Absenden.
Sie erhalten eine E-Mail in Ihrem Posteingang mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Falls nicht, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sie erhalten nur dann eine E-Mail, wenn Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank registriert ist (d. h., wenn Sie ein Konto bei uns haben). Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie es bitte mit einer anderen E-Mail-Adresse 😉.
Sollte dies nicht funktionieren, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Chat oder per E-Mail an [email protected].
Ich habe zu viele Anmeldeversuche unternommen
Wenn Sie das Passwort sieben Mal hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Konto vorübergehend für eine Stunde gesperrt, und Sie sehen die Meldung Sie haben zu viele Anmeldeversuche unternommen. Wir tun dies, um zu verhindern, dass andere Ihr Passwort erraten und sich anmelden können. Um sich erneut anzumelden, müssen Sie warten, bis die Stunde vorbei ist.