Czy oczekujesz, że znaczna liczba uczestników uzyska dostęp do Twoich treści w tym samym czasie? Istnieją limity konta, które mają zastosowanie do Twojej sytuacji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Prosimy o kontakt z pomocą techniczną przed udostępnieniem Egzaminu lub Kursu jednoczesnym uczestnikom, ponieważ może to spowodować tymczasowe przeciążenie naszych serwerów. W rezultacie mogą wystąpić problemy z treściami edukacyjnymi.
Ile osób może uzyskać dostęp do moich treści szkoleniowych w tym samym czasie (jednocześnie)?
Istnieje limit liczby jednoczesnych uczestników na plan, aby zapobiec przeciążeniu naszych serwerów (limit ten różni się od miesięcznego wykorzystania):
Basic plan: 500 uczestników. 100 uczestników podczas bezpłatnego okresu próbnego.
Plan zaawansowany: 1000 uczestników. 100 uczestników podczas bezpłatnego okresu próbnego.
W przypadku przekroczenia limitu uczestnicy nie będą mogli uzyskać dostępu do treści edukacyjnych i zobaczą komunikat informujący, że ich treści edukacyjne są tymczasowo niedostępne:
"Twoje treści edukacyjne są tymczasowo niedostępne. Spróbuj ponownie za 10 minut lub skontaktuj się z administratorem".
Czy mogę zwiększyć limit jednoczesnych uczestników?
Jeśli planujesz mieć więcej jednoczesnych uczestników, niż pozwala na to limit twojego planu, masz opcje, aby uzyskać więcej:
Basic plan: Uaktualnij do planu Advanced, aby uzyskać wyższy limit. Kliknij Uaktualnij teraz na pulpicie nawigacyjnym. Lub zakup dodatkowych jednoczesnych uczestników w razie potrzeby. Kliknij przycisk Kup więcej na pulpicie nawigacyjnym.
Plan zaawansowany: W razie potrzeby można dokupić dodatkowych jednoczesnych uczestników. Kliknij przycisk Kup więcej na pulpicie nawigacyjnym.
Za każde dodatkowe 500 jednoczesnych uczestników obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 200 € / 230 $ miesięcznie.
Nasze serwery skalują się automatycznie, aby pomieścić więcej uczestników. Cały proces skalowania może potrwać do 10 minut, a w tym czasie treści edukacyjne mogą ładować się wolniej.
Należy:
Zapewnij uczestnikom odpowiedni czas na dostęp do treści szkoleniowych przed oficjalnym czasem rozpoczęcia. Możliwe jest ustawienie czasu rozpoczęcia Egzaminu (na stronie Dostęp ) lub Kursu (na stronie Advanced ), aby uczestnicy nie mogli rozpocząć od razu. W ten sposób wszyscy uczestnicy uzyskają dostęp do treści edukacyjnych w odpowiednim czasie, podczas gdy nasze serwery skalują się, aby je dopasować.
Daj uczestnikom możliwość skontaktowania się z Tobą (nie z Easy LMS), jeśli napotkają jakiekolwiek problemy. Możesz dodać kontaktowy adres e-mail lub numer telefonu na stronie startowej/ustawieniach treści edukacyjnych lub w treści wiadomości e-mail z zaproszeniem (jeśli jest obsługiwana).
Wyślij e-maile z zaproszeniem i przypomnieniem z wyprzedzeniem. Nie w dniu egzaminu lub kursu!
Bądź cierpliwy, gdy nasze serwery skalują się automatycznie.
Nie rób tego:
Nie przeładowuj wielokrotnie strony startowej treści edukacyjnych. Poinformuj swoich uczestników, aby również tego unikali. Takie działanie tylko jeszcze bardziej przeciąży serwery.
Nie wysyłaj wiadomości e-mail z zaproszeniem lub przypomnieniem tuż przed czasem rozpoczęcia. Wiadomości e-mail są umieszczane w kolejce przed ich wysłaniem. Gdy w kolejce znajduje się wiele e-maili, wysłanie wszystkich może zająć kilka minut. Dlatego wysyłaj wiadomości e-mail co najmniej jeden dzień przed testem lub wydarzeniem.
Nie panikuj! Odrobina cierpliwości to bardzo dużo, podczas gdy nasze serwery rozszerzają się automatycznie, aby obsłużyć uczestników.
Nie wysyłaj wielu wiadomości do pomocy technicznej podczas egzaminu lub kursu. Wszystkie potrzebne informacje powinieneś otrzymać wcześniej.
Nie udostępniaj treści wielu uczestnikom podczas bezpłatnego okresu próbnego. Nie tylko stanowi to nadużycie naszych warunków, ale także nie możemy zapewnić żadnego wsparcia, jeśli coś pójdzie nie tak. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zablokowania sesji.