Weet je je wachtwoord niet meer? Geen toegang meer tot je account? Zo kun je weer toegang krijgen tot je account.
Dit kan heel frustrerend voor je zijn, maar de oplossing is heel eenvoudig!
Zo reset je je wachtwoord
Ga naar de pagina Wachtwoord opnieuw instellen, voer je e-mailadres in en klik op Nieuw wachtwoord verzenden.
Je ontvangt een e-mail in je inbox met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Zo niet, controleer dan je spamfolder.
Je ontvangt alleen een e-mail als je e-mailadres is geregistreerd in onze database (wat betekent dat je een account bij ons hebt). Zo niet, probeer dan een ander e-mailadres 😉.
Als dit niet werkt, stuur ons dan een bericht via chat of stuur een e-mail naar [email protected].
Ik heb te veel inlogpogingen gehad
Als je het wachtwoord zeven keer achter elkaar verkeerd invoert, wordt je account tijdelijk voor een uur vergrendeld en zie je het bericht You have had too many login attempts. We doen dit om te voorkomen dat anderen je wachtwoord raden en inloggen. Om opnieuw in te loggen, moet je wachten tot het uur voorbij is.