Après avoir souscrit un abonnement, quelle est la durée de validité de votre compte ? S'agit-il d'un paiement unique ou d'un abonnement récurrent ?
Abonnements mensuels ou annuels
Tous nos comptes sont généralement configurés pour fonctionner sur une base mensuelle ou annuelle et seront automatiquement renouvelés jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.
Ainsi, si vous souscrivez à un plan et que vous annulez votre abonnement dans la foulée, votre abonnement sera valable jusqu'à la fin de la période déjà payée (un mois ou un an) et ne sera pas renouvelé automatiquement par la suite.
Il est également possible de souscrire un abonnement annuel et de bénéficier d'une réduction de 2 mois (vous payez pour 10 mois mais vous utilisez votre abonnement pendant 12 mois).
Y a-t-il un contrat ou une période minimale d'utilisation ?
Non, il n'y a pas de contrat. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur votre icône d'utilisateur en bas à gauche de votre écran et sélectionnez Compte.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Facturation et abonnement.
Cliquez sur le bouton " Annuler l'abonnement" dans la partie droite de la page.
Cliquez sur Confirmer l'annulation dans la fenêtre contextuelle.