L'une des particularités d'Easy LMS est que nous ne facturons pas à l'utilisateur. Cela signifie que vous pouvez ajouter autant de participants que vous le souhaitez à votre Académie ou à vos examens et formations individuelles.
Cependant, nous imposons une limite au nombre d’examens et de formations pouvant être commencés chaque mois.
Comment cette limite est-elle prise en compte ?
L’utilisation est mesurée en fonction du nombre d’examens et/ou de formations commencés, qu’ils aient été terminés ou non. Chaque tentative est prise en compte. Par exemple, si un utilisateur commence son examen le lundi, s'arrête à mi-parcours et revient le terminer le mercredi, nous comptabiliserons cela comme une seule tentative.
« Par mois » signifie du premier jour de votre période de paiement en cours jusqu'à votre renouvellement. Lorsqu'une session est lancée, elle est comptabilisée dans votre limite jusqu'au renouvellement de votre forfait mensuel. Nous réinitialisons donc votre limite chaque mois.
Pour les abonnements annuels, nous utilisons votre date de renouvellement comme point de référence pour l’utilisation mensuelle.
La connexion à l’Académie n’est pas prise en compte dans votre limite, car il ne s’agit pas d’un contenu pédagogique, mais d’un portail d’apprentissage permettant d’accéder à vos examens et à vos formations.
L’utilisation de votre compte et la date de réinitialisation s’affichent dans votre tableau de bord.
Vous pouvez également consulter l’historique d’utilisation de votre compte ici. Rendez-vous dans la section Utilisation du compte de votre tableau de bord, puis cliquez sur l’icône en forme d’horloge :
Vous verrez un graphique affichant le nombre de sessions lancées par mois :
Les sessions supprimées ne sont pas incluses dans le graphique de l'historique d'utilisation du compte, mais elles sont prises en compte dans la limite de votre compte.
Le nombre affiché dans la section Utilisation du compte pour la période mensuelle en cours de votre tableau de bord est toujours correct.
Quelles sont les limites concernant les examens et formations commencés pour chaque forfait ?
La limite pour chaque forfait est la suivante :
Basic : 3 000 examens et/ou formations commencées par mois
Advanced : 10 000 examens et/ou formations commencées par mois
Pendant la période d’essai, vous n’avez droit qu’à 100 examens et/ou formations commencées par mois.
Les abonnés « Tiny Owl » ne peuvent pas avoir d’examens ou de formations commencées. Cette formule gratuite sert uniquement à conserver vos données pendant deux ans, au cas où vous souhaiteriez vous réabonner.
Consultez notre page de tarification pour plus d’informations sur les formules et leurs fonctionnalités.
Pourquoi le nombre d’examens et de formations auxquels on peut s’inscrire est-il limité ?
Un nombre maximal d’accès par mois est fixé afin de limiter le trafic sur votre compte. Cette mesure vise à prévenir la surcharge et l'utilisation abusive de notre système. Elle garantit une plateforme fiable pour tous nos clients et leurs participants.
Cette mesure est conforme à la politique d’utilisation équitable figurant dans nos conditions générales.
Que se passe-t-il lorsque j’atteins la limite de mon compte ?
Si vous atteignez votre limite, vos participants ne pourront plus accéder à votre contenu de formation et verront s’afficher un message indiquant que celui-ci est temporairement indisponible :
« Votre contenu de formation est temporairement indisponible. Contactez votre administrateur. »
Puis-je augmenter ma limite mensuelle d’examens et de formations commencées ?
Oui, si vous atteignez la limite d’examens et de formations commencées incluse dans votre forfait, plusieurs options s’offrent à vous pour en obtenir davantage :
Basic : Passez à l’Advanced abonnement pour bénéficier d’une limite plus élevée. Cliquez sur Passer à la formule supérieure dans votre tableau de bord. Vous pouvez également acheter des examens et formations commencées supplémentaires selon vos besoins. Cliquez sur Acheter plus dans votre tableau de bord.
Formule Advanced : achetez des examens et formations commencées supplémentaires selon vos besoins. Cliquez sur Acheter plus dans votre tableau de bord.
Pour chaque tranche supplémentaire de 10 000 examens et/ou formations commencées par mois, des frais supplémentaires de 23,50 € / 30 $ par mois ou de 282 € / 360 $ par an s’appliquent.
Les examens et formations supplémentaires achetés n’expirent jamais. Cela signifie qu’ils restent valables jusqu’à ce qu’ils soient entièrement utilisés. Par exemple, si vous achetez 10 000 examens et formations supplémentaires et que vous n'en utilisez que 5 000, les 5 000 restants seront reportés au mois suivant jusqu’à ce qu’ils soient épuisés. Les examens et formations entamés inclus dans votre forfait seront toujours utilisés en premier, et lorsque ceux-ci seront épuisés, ce seront les examens et formations supplémentaires achetés qui seront utilisés. De cette manière, vous disposez toujours d’une marge de manœuvre sur votre compte lorsque vous atteignez votre limite mensuelle, et vous ne gaspillez pas l’argent dépensé pour ces examens et formations supplémentaires. L’utilisation des examens et formations supplémentaires déjà entamés que vous avez achetés s’affiche séparément dans votre tableau de bord, sous l’utilisation des examens et formations déjà entamés inclus dans votre forfait.
Combien de personnes peuvent passer mes examens et suivre mes formations en même temps (simultanément) ?
Il existe une limite du nombre de participants simultanés par niveau de compte (celle-ci est distincte de l’utilisation mensuelle). Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter : https://intercom-help.eu/easy-lms-eu/fr/articles/642810-combien-de-personnes-peuvent-accéder-à-mon-contenu-pédagogique-en-même-temps-simultanément" target="_blank" class="intercom-content-link">Combien de personnes peuvent suivre mon contenu pédagogique en même temps (simultanément) ?