Pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement, vous devez soit demander une adresse e-mail à partir de l’onglet Données des participants, soit choisir un groupe prédéfini de participants dans l’onglet Accès. Si vous ne le faites pas, le système ne pourra pas limiter le nombre de tentatives. Cette exigence s’applique à tous les formats. Suivez https://intercom-help.eu/easy-lms-eu/fr/articles/642823-comment-identifier-mes-participants" target="_blank" class="intercom-content-link">ces instructions pour la configurer.

L'octroi de tentatives supplémentaires ne fonctionne que si vous avez demandé à la fois le nom et l’adresse e-mail ou si vous avez sélectionné « Un groupe prédéfini de participants » dans l’onglet « Accès ». Si vous avez activé une limite de temps totale pour toutes les tentatives, l’octroi de tentatives supplémentaires ne réinitialise pas ce compte à rebours. Si l’on reprend l’exemple ci-dessus, si le participant a dépassé la limite de temps totale pour les cinq tentatives, l’examen ne sera pas accessible, même si vous ajoutez des tentatives supplémentaires. Vous devrez soit augmenter cette limite de temps, soit la supprimer complètement et définir uniquement une limite de temps par tentative, et non pour l’ensemble des tentatives.

Malheureusement, l’octroi de tentatives supplémentaires n’est pas encore possible lorsque les participants passent l’examen via l’Académie. À titre de solution de contournement, vous pouvez supprimer une session d’examen spécifique d’un participant. Cela libérera une nouvelle tentative.