Una de las características distintivas de Easy LMS es que no cobramos por participante. Eso significa que puedes añadir tantos participantes como quieras a tu academia o a tus exámenes y cursos independientes.
Sin embargo, sí tenemos un límite en el número de exámenes y cursos que se pueden iniciar al mes.
¿Cómo se controla el límite?
El uso se mide por el número de exámenes y/o cursos iniciados, se hayan completado o no. Cada intento cuenta. Por ejemplo, si alguien inicia su examen el lunes, lo interrumpe a mitad de camino y vuelve a terminarlo el miércoles, lo contaremos como un intento.
«Por mes» significa desde el primer día de tu periodo de pago actual hasta tu renovación. Cuando se inicia una sesión, cuenta para tu límite hasta que se renueve tu plan mensual. Por lo tanto, restablecemos tu límite cada mes.
En los planes anuales, utilizamos la fecha de renovación como punto de referencia para el uso mensual.
Iniciar sesión en la academia no cuenta para tu límite, ya que no se trata de un contenido de aprendizaje, sino de un portal de aprendizaje desde el que se puede acceder a tus exámenes y cursos.
Puedes ver el número de exámenes y cursos iniciados este mes en tu panel de control, junto con el límite de tu cuenta.
El límite de la cuenta es una combinación del límite de sesiones incluido en tu plan y las sesiones adicionales que hayas comprado.
También puedes consultar el historial de uso de tu cuenta. Ve a la sección «Uso de la cuenta en el periodo mensual actual» de tu panel de control y haz clic en el icono de la hora:
Verás un gráfico que muestra el número de sesiones iniciadas por mes:
Las sesiones eliminadas no se incluyen en el gráfico del historial de uso de la cuenta, aunque sí cuentan para el límite de tu cuenta.
La cifra que se muestra en la sección «Uso de la cuenta en el periodo mensual actual» de tu panel de control es siempre correcta.
¿Cuáles son los límites de exámenes y cursos iniciados para cada plan?
El límite para cada plan es el siguiente:
Basic: 3000 exámenes y/o cursos iniciados al mes
Advanced: 10 000 exámenes y/o cursos iniciados al mes
En la versión de prueba, solo se permiten 100 exámenes y/o cursos iniciados al mes.
Tiny Owl no tiene sesiones. Este plan gratuito solo sirve para conservar tus datos durante dos años, por si quieres volver a suscribirte.
Consulta nuestra página de precios para obtener más información sobre los planes y sus características.
¿Por qué hay un límite en el número de exámenes y cursos que se pueden realizar?
Hay un número máximo de accesos al mes para limitar el tráfico de tu cuenta. Esto es para evitar la sobrecarga y el uso indebido de nuestro sistema. Garantiza una plataforma fiable para todos nuestros clientes y sus participantes.
Esto se ajusta a la política de uso razonable de nuestros términos y condiciones.
¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de mi cuenta?
Si alcanza su límite, sus participantes no podrán acceder a su contenido de aprendizaje y verán un mensaje que indica que su contenido de aprendizaje no está disponible temporalmente:
«Tu contenido de aprendizaje no está disponible temporalmente. Ponte en contacto con tu administrador».
¿Puedo aumentar mi límite mensual de exámenes y cursos iniciados?
Sí, si alcanzas el límite de exámenes y cursos iniciados incluidos en tu plan, tienes opciones para obtener más:
Basic: Actualiza a la tarifa «Advanced» para obtener un límite más alto. Haz clic en «Actualizar ahora» en tu panel de control. O compra exámenes y cursos iniciados adicionales según sea necesario. Haz clic en «Comprar más» en tu panel de control.
Advanced: Compra exámenes y cursos iniciados adicionales según tus necesidades. Haz clic en «Comprar más» en tu panel de control.
Por cada 10 000 exámenes y/o cursos iniciados adicionales al mes, se aplica una tarifa adicional de 23,50 €/30 $ al mes o 282 €/360 $ al año.
Las sesiones adicionales nunca caducan. Esto significa que siguen siendo válidas hasta que se agoten. Por ejemplo, si compras 10 000 sesiones adicionales y solo utilizas 5000 de ellas, las 5000 restantes se transferirán al mes siguiente hasta que se agoten. Las sesiones incluidas en tu plan siempre se utilizarán primero y, cuando se agoten, se utilizarán las sesiones adicionales. De esta forma, siempre tendrás un margen en tu cuenta para cuando alcances tu límite mensual y no desperdiciarás el dinero gastado en sesiones.
¿Cuántas personas pueden realizar mis exámenes y cursos al mismo tiempo (simultáneamente)?
Hay un límite de participantes simultáneos por nivel de cuenta (esto es diferente del uso mensual). Para obtener información detallada sobre este tema, consulta: ¿Cuántas personas pueden acceder a mi contenido de aprendizaje al mismo tiempo (simultáneamente)?