Por vezes, necessitamos de um acesso temporárioà sua conta para investigar e resolver as questões ou problemas que levanta. Devido às políticas de conformidade com o RGPD, os funcionários do Easy LMS não podem ligar-se à sua conta sem a sua permissão explícita. Portanto, você precisa nos conceder acesso à sua conta. Neste artigo, explicamos como dar aos funcionários do Easy LMS acesso temporário à sua conta Easy LMS.
Aceda às definições da sua conta por detrás do seu avatar no canto inferior esquerdo do seu ecrã.
Vá para a página Perfil.
Introduza a sua palavra-passe atual.
Active a opção Dar acesso ao Easy LMS à sua conta durante 14 dias.
Clique em Guardar.
Informe a equipa de suporte de que podem aceder à sua conta para identificar o problema.
Nunca nos envie a sua palavra-passe ou outras informações confidenciais.
Esta definição tem a duração de catorze dias, após os quais os funcionários do Easy LMS deixarão de ter acesso à sua conta. Terá de reativar esta definição se pretender que voltemos a aceder à sua conta.