Às vezes, precisamos de acesso temporárioà sua conta para investigar e resolver as dúvidas ou problemas que você nos apresentar. Devido às políticas de conformidade com o GDPR, os funcionários da Easy LMS não podem acessar sua conta sem sua permissão explícita. Portanto, você precisa nos conceder acesso à sua conta. Neste artigo, explicamos como conceder aos funcionários da Easy LMS acesso temporário à sua conta da Easy LMS.
Acesse as configurações da sua conta, localizadas atrás do seu avatar, no canto inferior esquerdo da tela.
Acesse a página Perfil.
Digite sua senha atual.
Ative a opção Conceder acesso da Easy LMS à sua conta por 14 dias.
Clique em Salvar.
Informe à equipe de suporte que ela pode acessar sua conta para identificar o problema.
Por favor, nunca nos envie sua senha ou outras informações confidenciais.
Essa configuração permanece válida por catorze dias; após esse período, os funcionários da Easy LMS não terão mais acesso à sua conta. Você precisará reativar essa configuração caso deseje que tenhamos acesso à sua conta novamente.