Om deze functie goed te laten werken, moet je een e-mailadres aanvragen op het tabblad Deelnemersgegevens of een vooraf gedefinieerde groep deelnemers kiezen op het tabblad Toegang. Als je dit niet doet, kan het systeem het aantal pogingen niet beperken. Deze vereiste geldt voor alle indelingen. Volg deze instructies om het in te stellen.

Het toekennen van extra pogingen werkt alleen als u om zowel naam als e-mailadres hebt gevraagd of als u op het tabblad Toegang hebt gekozen voor Een vooraf gedefinieerde groep deelnemers. Als u een totale tijdslimiet voor alle pogingen hebt ingeschakeld, zal het toekennen van extra pogingen deze timer niet resetten. Gezien het bovenstaande voorbeeld, als de deelnemer de totale tijdslimiet voor alle vijf pogingen heeft overschreden, zal het examen niet toegankelijk zijn, zelfs niet als je extra pogingen toevoegt. Je moet deze tijdslimiet verhogen of helemaal verwijderen en alleen een tijdslimiet per poging instellen, niet voor alle pogingen.

Helaas is het toekennen van extra pogingen nog niet mogelijk wanneer deelnemers het examen maken via de Akademia. Als workaround kun je een specifieke examensessie van een deelnemer verwijderen. Hierdoor komt er een nieuwe poging vrij.