Una spiegazione delle situazioni in cui i certificati non vengono generati e delle condizioni che devono essere soddisfatte per generare un certificato.
È possibile trovare il pulsante "Scarica certificato " per generare un (ulteriore) certificato relativo a una sessione passata accedendo a Analizza > Risultati > Altre azioni > Visualizza dettagli > Scarica certificato nella pagina dell'esame.
Pulsante "Scarica certificato"
Per assicurarsi che il pulsante "Scarica certificato " appaia nella sezione " Risultati " del proprio esame, devono essere soddisfatte due condizioni:
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della sessione.
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della consultazione delle statistiche.
Per generare un certificato, devono essere soddisfatte tutte le condizioni riportate di seguito:
I partecipanti devono inserire almeno un nome. Per ricevere una copia del certificato via e-mail, devono inoltre fornire un indirizzo e-mail.
Un certificato deve essere assegnato ad almeno una categoria di valutazione.
L'opzione "Genera certificato" deve essere selezionata nella scheda " Certificazione ".
Un partecipante deve ottenere la percentuale minima richiesta in almeno una delle categorie di valutazione a cui è assegnato il certificato (ad es. 70%).
Il partecipante invia le proprie risposte e completa l’Esame.
Se tutte le condizioni sopra elencate sono soddisfatte, il certificato può essere scaricato dal partecipante nella pagina dei risultati del proprio esame e da te, in qualità di amministratore, nella dashboard. Di seguito è riportata una spiegazione delle situazioni in cui un certificato è stato (o non è stato) generato.
Perché il certificato non viene generato?
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento del completamento della sessione
Può essere:
0 > Al momento della sessione, non era stato configurato alcun certificato da ottenere.
1 > Al momento della sessione, era presente un certificato, ma non è stato ottenuto.
2 > Al momento della sessione, era presente un certificato e questo è stato ottenuto.
Lo stato delle impostazioni relative ai certificati
Può essere:
A > È stato configurato un certificato da ottenere.
B > Non è stato configurato alcun certificato da ottenere.
Generazione del pulsante per il download del certificato
0 + A > Nessun pulsante per il certificato.
0 + B > Nessun pulsante per il certificato.
1 + A > Nessun pulsante per il certificato (nella sezione Risultati apparirà una X per indicare che al partecipante non è stato assegnato un certificato).
1 + B > Nessun pulsante del certificato.
2 + A > Pulsante del certificato (nella sezione "Analizza" apparirà un segno di spunta per indicare che al partecipante è stato assegnato un certificato).
2 + B > Pulsante "Nessun certificato".
È possibile inviare nuovamente un certificato d’esame a un partecipante. Scopri di più su come inviare nuovamente un certificato d’esame.
Perché il pulsante "Scarica certificato" non viene più visualizzato nella pagina dei risultati?
Questo pulsante viene visualizzato nella pagina dei risultati solo quando si seleziona il layout "Feedback " per la pagina dei risultati.
Accedere alla pagina dei risultati di un esame.
Fare clic su " Seleziona un layout".
Seleziona il layout " Feedback ".
