Una spiegazione delle situazioni in cui i certificati non vengono generati e delle condizioni che devono essere soddisfatte per generare un certificato.
È possibile trovare il pulsante Scarica certificato per generare un (ulteriore) certificato relativo a una sessione passata accedendo a Analizza > Risultati > Altre azioni > Visualizza dettagli > Scarica certificato nella propria sessione d'esame.
Pulsante
Scarica certificato
Per assicurarsi che il pulsante Scarica certificato appaia nella sezione Risultati del proprio Esame, devono essere soddisfatte due condizioni:
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della sessione.
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della verifica delle statistiche.
Per generare un certificato, devono essere soddisfatte tutte le condizioni riportate di seguito:
I partecipanti inseriscono almeno un nome. Per ricevere una copia del certificato via e-mail, devono inoltre fornire un indirizzo e-mail.
Un certificato è assegnato ad almeno una categoria Valutazione.
L’opzione “Genera certificato” è selezionata nella scheda Certificazione.
Un partecipante ottiene la percentuale minima richiesta in almeno una delle categorie di valutazione a cui è assegnato il certificato (ad es., 70%).
Il partecipante invia le proprie risposte e completa l’Esame.
Se tutte le condizioni sopra elencate sono soddisfatte, il certificato può essere scaricato dal partecipante nella pagina dei risultati del proprio Esame e da te, in qualità di amministratore, nella dashboard. Di seguito è riportata una spiegazione delle situazioni in cui un certificato è stato (o non è stato) generato.
Perché il certificato non viene generato?
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento del completamento della sessione
Può essere:
0 > Al momento della sessione, non era stato impostato alcun certificato da ottenere.
1 > Al momento della sessione, era stato impostato un certificato, ma non è stato ottenuto.
2 > Al momento della sessione, era stato configurato un certificato ed è stato ottenuto.
Lo stato delle impostazioni del certificato
Può essere:
A > È presente un certificato configurato da ottenere.
B > Non è presente alcun certificato configurato da ottenere.
Generazione di un pulsante per il download del certificato
0 + A > Nessun pulsante per il certificato.
0 + B > Nessun pulsante per il certificato.
1 + A > Nessun pulsante del certificato (nella sezione Risultati apparirà una X per indicare che al partecipante non è stato assegnato un certificato).
1 + B > Nessun pulsante del certificato.
2 + A > Pulsante "Certificato" (nella sezione "Analizza" apparirà un segno di spunta per indicare che al partecipante è stato assegnato un certificato).
2 + B > Pulsante "Nessun certificato".
È possibile inviare nuovamente un certificato d’esame a un partecipante. Per saperne di più, consulta come inviare nuovamente un certificato d'esame.
Perché il pulsante "Scarica certificato" non viene più visualizzato nella pagina dei risultati?
Questo pulsante viene visualizzato solo nella pagina dei risultati quando si seleziona il layout Feedback per la pagina dei risultati.
Vai alla pagina dei risultati di un esame.
Fai clic su Seleziona un layout.
Seleziona il layout Feedback.
