Una spiegazione delle situazioni in cui i certificati non vengono generati e delle condizioni che devono essere soddisfatte per generare un certificato.
È possibile trovare un pulsante Scarica certificato per generare un altro certificato per una sessione in passato andando su Analizza > Risultati > Altri esami > Visualizza dettagli > Scarica certificato nell'esame.
Pulsante Scarica certificato
Affinché il pulsante Scarica certificato appaia nella sezione Esami, devono essere soddisfatte due condizioni:
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della sessione.
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento della verifica delle statistiche.
Per generare un certificato, devono essere soddisfatte tutte le condizioni seguenti:
I partecipanti inseriscono almeno un nome. Per ricevere una copia del certificato via e-mail, è necessario fornire anche un indirizzo e-mail.
Il certificato è assegnato ad almeno una categoria di valutazione.
Generare il certificato è selezionato nella scheda Certificazione.
Un partecipante ottiene la percentuale minima di almeno una categoria di valutazione a cui è assegnato il certificato (ad esempio, 70%).
Il partecipante invia le sue risposte e completa l'Esame.
Se tutte le condizioni sopra elencate sono soddisfatte, il certificato può essere scaricato dal partecipante nella pagina dei risultati dell'Esame e dall'amministratore nella dashboard. Di seguito sono spiegate le situazioni in cui il certificato non è stato generato.
Perché il certificato non viene generato?
Lo stato delle impostazioni del certificato al momento in cui la sessione è stata completata.
Può essere:
0 > Al momento della sessione, non era stato impostato alcun certificato da ottenere.
1 > Al momento della sessione, era stato impostato un certificato, ma non è stato generato.
2 > Al momento della sessione, era stato impostato un certificato che è stato acquisito.
Lo stato delle impostazioni del certificato
Può essere:
A > È stato impostato un certificato da acquisire.
B > Non è stato impostato alcun certificato da ottenere.
Pulsante per la generazione di un certificato da scaricare
0 + A > Nessun pulsante di certificato.
0 + B > Nessun pulsante di certificato.
1 + A > Nessun pulsante di certificato (nella sezione Risultati apparirà una X per indicare che al partecipante non è stato assegnato un certificato).
1 + B > Pulsante Nessun certificato.
2 + A > Pulsante Certificato (nella sezione Analizza viene visualizzato un segno di spunta per indicare che al partecipante è stato assegnato un certificato).
2 + B > pulsante Nessun certificato.
È possibile inviare nuovamente un certificato di esame a un partecipante. Per saperne di più su come inviare nuovamente un certificato d'esame.
Perché il pulsante Scarica il certificato non è più visualizzato nella pagina dei risultati?
Questo pulsante viene visualizzato nella pagina dei risultati solo quando si seleziona il layout Feedback per la pagina dei risultati.
Andare alla pagina dei risultati di un esame.
Fare clic su Seleziona un layout.
Selezionare il layout Feedback.
