Une explication des situations dans lesquelles les certificats ne sont pas générés et les conditions qui doivent être remplies pour générer un certificat.
Vous pouvez trouver un bouton Télécharger le certificat pour générer un (autre) certificat pour une session passée en allant dans Analyser > Résultats > Autres actions > Voir les détails > Télécharger le certificat dans votre examen.
Bouton Télécharger le certificat
Pour que le bouton Télécharger le certificat apparaisse dans la section Résultats de votre examen, deux conditions doivent être remplies :
L'état des paramètres du certificat au moment de la session.
L'état des paramètres du certificat au moment de la vérification des statistiques.
Pour générer un certificat, toutes les conditions ci-dessous doivent être remplies :
Les participants saisissent au moins un nom. Pour recevoir une copie du certificat par courrier électronique, ils doivent également fournir une adresse électronique.
Un certificat est attribué à au moins une catégorie de classement.
L'option Générer un certificat est sélectionnée dans l'onglet Certification.
Un participant obtient le pourcentage minimum d'au moins une catégorie de notation à laquelle le certificat est assigné (par exemple, 70%).
Le participant soumet ses réponses et termine l'Examen.
Si toutes les conditions énumérées ci-dessus sont remplies, le certificat peut être téléchargé par le participant sur la page des résultats de son Examen, et par vous en tant qu'administrateur dans le tableau de bord. Vous trouverez ci-dessous une explication des situations dans lesquelles un certificat n'a pas été généré.
Pourquoi le certificat n'est-il pas généré ?
L'état des paramètres du certificat au moment où la session s'est achevée
Il peut s'agir de
0 > Au moment de la session, aucun certificat n'a été configuré pour être gagné.
1 > Au moment de la session, un certificat a été configuré, mais il n'a pas été obtenu.
2 > Au moment de la session, un certificat a été configuré et obtenu.
Le statut des paramètres du certificat
Il peut être :
A > Un certificat a été configuré pour être obtenu.
B > Aucun certificat n'a été configuré pour être obtenu.
Bouton de génération d'un certificat de téléchargement
0 + A > Pas de bouton de certificat.
0 + B > Pas de bouton de certificat.
1 + A > Pas de bouton certificat (un X apparaîtra dans la section Résultats pour indiquer que le participant n'a pas reçu de certificat).
1 + B > Bouton "Pas de certificat".
2 + A > Bouton Certificat (une coche apparaîtra dans la section Analyser pour indiquer que le participant a reçu un certificat).
2 + B > Bouton Pas de certificat.
Il est possible de renvoyer un certificat d'examen à un participant. Pour en savoir plus sur la manière de renvoyer un certificat d'examen, cliquez ici.
Pourquoi le bouton de téléchargement du certificat ne s'affiche-t-il plus sur la page de résultats ?
Ce bouton n'est affiché sur la page de résultats que lorsque vous sélectionnez la mise en page Feedback pour la page de résultats.
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Cliquez sur Sélectionner une mise en page.
Sélectionnez la mise en page Feedback.
