Explication des situations dans lesquelles aucun certificat n'est généré et des conditions à remplir pour générer un certificat.
Vous trouverez un bouton Télécharger le certificat permettant de générer un (autre) certificat pour une session passée en vous rendant dans Analyser > Résultats > Plus d'actions > Afficher les détails > Télécharger le certificat dans votre examen.
Bouton « Télécharger le certificat »
Pour vous assurer que le bouton Télécharger le certificat apparaisse dans la section Résultats de votre Examen, deux conditions doivent être remplies :
Le statut des paramètres du certificat au moment de la session.
L’état des paramètres du certificat au moment de la consultation des statistiques.
Pour générer un certificat, toutes les conditions ci-dessous doivent être remplies :
Les participants saisissent au moins un nom. Pour recevoir une copie du certificat par e-mail, ils doivent également fournir une adresse e-mail.
Un certificat est attribué à au moins une catégorie de Évaluation.
L’option « Générer un certificat » est sélectionnée dans l’onglet Certification.
Un participant obtient le pourcentage minimum requis dans au moins une des catégories de notation auxquelles le certificat est attribué (par exemple, 70 %).
Le participant soumet ses réponses et termine l’examen.
Si toutes les conditions énumérées ci-dessus sont remplies, le certificat peut être téléchargé par le participant sur la page des résultats de son Examen, et par vous en tant qu’administrateur dans le tableau de bord. Vous trouverez ci-dessous une explication des situations dans lesquelles un certificat a été (ou n'a pas été) généré.
Pourquoi le certificat n'est-il pas généré ?
L’état des paramètres du certificat au moment où la session s’est terminée
Il peut s’agir de :
0 > Au moment de la session, aucun certificat n’était configuré pour être obtenu.
1 > Au moment de la session, un certificat était configuré, mais il n’a pas été obtenu.
2 > Au moment de la session, un certificat était configuré et il a été obtenu.
Statut des paramètres du certificat
Il peut s’agir de :
A > Un certificat est configuré et peut être obtenu.
B > Aucun certificat n’est configuré et ne peut être obtenu.
Génération d'un bouton de téléchargement du certificat
0 + A > Pas de bouton de certificat.
0 + B > Pas de bouton de certificat.
1 + A > Pas de bouton de certificat (un X apparaîtra dans la section « Résultats » pour indiquer que le participant n’a pas obtenu de certificat).
1 + B > Pas de bouton de certificat.
2 + A > Bouton « Certificat » (une coche apparaîtra dans la section « Analyser » pour indiquer que le participant a obtenu un certificat).
2 + B > Bouton « Pas de certificat ».
Il est possible de renvoyer un certificat d’examen à un participant. Pour en savoir plus, consultez comment renvoyer un certificat d'examen.
Pourquoi le bouton de téléchargement du certificat n'apparaît-il plus sur la page des résultats ?
Ce bouton n'apparaît que sur la page des résultats lorsque vous sélectionnez la mise en page Commentaires pour la page des résultats.
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