Parfois, nous avons besoin d'un accès temporaireà votre compte pour enquêter et résoudre les questions ou les problèmes que vous soulevez. En raison des politiques de conformité GDPR, les employés d'Easy LMS ne peuvent pas se connecter à votre compte sans votre autorisation explicite. Par conséquent, vous devez nous accorder l'accès à votre compte. Dans cet article, nous vous expliquons comment donner aux employés d'Easy LMS un accès temporaire à votre compte Easy LMS.
Allez dans les paramètres de votre compte derrière votre avatar dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Allez sur la page Profil.
Entrez votre mot de passe actuel.
Activez l'option Donner à Easy LMS l'accès à votre compte pendant 14 jours.
Cliquez sur Enregistrer.
Informez l'équipe de support qu'elle peut accéder à votre compte pour identifier le problème.
Ne nous envoyez jamais votre mot de passe ou d'autres informations confidentielles.
Ce paramètre dure quatorze jours, après quoi les employés d'Easy LMS n'auront plus accès à votre compte. Vous devrez réactiver ce paramètre si vous souhaitez que nous accédions à nouveau à votre compte.