A veces necesitamos acceder temporalmentea tu cuenta para investigar y resolver las preguntas o problemas que nos planteas. Debido a las políticas de cumplimiento de GDPR, los empleados de Easy LMS no pueden conectarse a su cuenta sin su permiso explícito. Por lo tanto, debe concedernos acceso a su cuenta. En este artículo, explicamos cómo dar a los empleados de Easy LMS acceso temporal a su cuenta de Easy LMS.
Vaya a la configuración de su cuenta detrás de su avatar en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
Vaya a la página Perfil.
Introduzca su contraseña actual.
Active Dar acceso a Easy LMS a su cuenta durante 14 días.
Haga clic en Guardar.
Informe al equipo de soporte de que pueden acceder a su cuenta para identificar el problema.
Por favor, nunca nos envíe su contraseña u otra información confidencial.
Esta configuración dura catorce días, después de los cuales los empleados de Easy LMS ya no tendrán acceso a su cuenta. Deberá volver a activar esta configuración si desea que volvamos a acceder a su cuenta.