Manchmal benötigen wir vorübergehendenZugriff auf Ihr Konto, um die von Ihnen vorgebrachten Fragen oder Probleme zu untersuchen und zu lösen. Aufgrund der DSGVO-Konformitätsrichtlinien können Mitarbeiter von Easy LMS ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung keine Verbindung zu Ihrem Konto herstellen. Daher müssen Sie uns Zugriff auf Ihr Konto gewähren. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Mitarbeitern von Easy LMS vorübergehend Zugriff auf Ihr Easy LMS-Konto gewähren können.
Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf, die Sie hinter Ihrem Avatar in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms finden.
Rufen Sie die Seite Profil auf.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein.
Aktivieren Sie Easy LMS für 14 Tage Zugriff auf Ihr Konto gewähren.
Klicken Sie auf Speichern.
Teilen Sie dem Support-Team mit, dass es auf Ihr Konto zugreifen darf, um das Problem zu identifizieren.
Bitte senden Sie uns niemals Ihr Passwort oder andere vertrauliche Informationen.
Diese Einstellung gilt für vierzehn Tage; danach haben Easy LMS-Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto. Sie müssen diese Einstellung erneut aktivieren, wenn Sie möchten, dass wir wieder auf Ihr Konto zugreifen können.